Capitole Energie

Plusieurs fois récompensée, Capitole Energie est une des 5 plus grandes entreprises de courtage en énergie en France. L’entreprise s’inscrit dans les secteurs de la Green Tech et de la Fintech.

Membre du réseau French Tech Toulouse, notre rôle est d’accompagner les professionnels, dirigeants et acheteurs, en proposant la meilleure offre de fourniture en énergie (gaz naturel, électricité, gaz vert et électricité verte) sur-mesure à leur activité, parmi un ensemble représentatif de fournisseurs partenaires, présents en France.

Dans un marché en pleine croissance, Capitole Energie ouvre la voie par ses produits, ses services et sa considération des clients.

Si vous pensez correspondre au profil recherché ou si vous souhaitez en savoir plus sur l’opportunité ci-dessous, postulez dès maintenant !

Poste

Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges dans une entreprise résolument innovante et engagée ? Vous souhaitez rejoindre une belle aventure et prendre part au développement de notre société ?

Alors vous êtes au bon endroit !

En tant que Chargé.e de Comptes, vous serez responsable de la fidélisation et du renouvellement du portefeuille clients. Sous la responsabilité de la Sales & Marketing Manager, vous vous assurez que les clients bénéficient d’un excellent service et d’une expérience positive tout au long de leur parcours.

Votre approche de vente devra être axée sur la satisfaction du client, en mettant en avant les bénéfices tangibles qu’ils peuvent obtenir en travaillant avec Capitole Energie. Vous devrez également être en mesure d’identifier les opportunités de vente croisée et de montée en gamme au sein de votre portefeuille de clients, afin d’accroître la valeur et les revenus générés par ces clients.

La fidélisation des clients est un aspect crucial du rôle de Chargé.e de Compte. Vous serez responsable de maintenir des relations durables avec vos clients, en veillant à leur satisfaction continue et à leur fidélité envers Capitole Energie. Cela nécessite une communication proactive et régulière avec les clients, afin de comprendre leurs besoins actuels et futurs, de résoudre les problèmes éventuels et de leur offrir un service personnalisé.

La fidélisation des clients va au-delà de la simple gestion de comptes. Vous serez également responsable du renouvellement des contrats et de la rétention des clients à long terme. Cela implique d’élaborer des stratégies de renouvellement, de négocier les conditions et les tarifs avec les clients, et de veiller à ce que les contrats soient renouvelés de manière fluide et en temps voulu.

Missions

Mais alors quel sera votre rôle ?

• Gérer un portefeuille de clients existants et établir des relations solides avec eux.
• Comprendre les besoins et les objectifs des clients, et leur fournir des solutions énergétiques adaptées.
• Assurer le suivi régulier des clients pour garantir leur satisfaction et leur fidélité.
• Identifier les opportunités de vente croisée et de montée en gamme pour accroître la valeur du portefeuille.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes (ventes, marketing, support technique) pour résoudre les problèmes et répondre aux demandes des clients de manière efficace et rapide.
• Suivre les tendances du marché de l’énergie et rester informé.e des réglementations en vigueur.
• Préparer des rapports et des analyses sur les performances du portefeuille.

Profil

Tu as entre 2 et 5 ans d’expérience, dont une première expérience commerciale, qui te permet de comprendre parfaitement le cycle de vente. Tu es ambitieux.se et orienté.e résultats ; tu n’hésites pas à prendre des initiatives, tester des choses et trouver des solutions par tous les moyens. Tu es adepte du calcul mental, et tu as naturellement une appétence pour les mathématiques et le secteur financier / finance de marché. Tu es orienté satisfaction du client et tu es capable de fournir un service exceptionnel. Ton Esprit d’équipe et ton aptitude à collaborer avec différentes parties prenantes sont des atouts que l’on te reconnait.

Poste basé sur Toulouse 📍

Avantages

• Une belle aventure au sein d’une entreprise en pleine croissance dans le secteur de l’énergie.
• L’opportunité de travailler avec des clients variés et de développer tes compétences en gestion de comptes.
• Un environnement de travail dynamique et convivial, où l’épanouissement des salariés est une priorité.
• Des perspectives d’évolution professionnelle au sein de l’entreprise.
• Un système de commission déplafonné et motivant.