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Responsable des Opérations

CDI – TOULOUSE

Capitole Energie

Plusieurs fois récompensée, Capitole Energie est une entreprise indépendante de courtage en énergie à destination des entreprises de tout secteur : industriel, tertiaire, agricole, syndics de copropriété et collectivités locales sur toute la France. Capitole Energie met en relation consommateurs, professionnels et producteurs d’énergies renouvelables avec les fournisseurs, historiques et alternatifs, afin de leur trouver les meilleurs prix de gaz naturel, électricité et énergies renouvelables (électricité verte, gaz vert)

Pionnier dans la régulation de son activité, Capitole Energie est le premier acteur de courtage en énergie certifié Conseiller en Investissements Financiers (CIF), régulé par l’Autorité des marchés financiers (AMF) et immatriculé au Registre unique des intermédiaires en assurance, banque et finance (ORIAS). En pleine croissance, la PME Toulousaine vient d’être labellisée HappyIndexAtWork, label qui récompense les entreprises où les salariés sont les plus heureux.

Nos valeurs : Intégrité, sens du service, performance et esprit d’équipe

Poste

Capitole Energie recherche son/sa Responsable des Opérations !

Véritable gestionnaire de projet, il s’agit d’assurer la coordination opérationnelle entre les pôles de l’entreprise, par la mise en place de process structurants et d’une communication inter équipes optimale.

Votre principales missions seront les suivantes  :

  • Supervision des pôles Pricing, ADV, CRM & Data Management (6 personnes pour l’instant)
  • Audit, amélioration continue et digitalisation des process en place
  • Insuffler un véritable esprit de service interne aux équipes
  • Pilotage : mise en place de dashboards et de reportings réguliers, KPIs et suivi de performances
  • Optimisation et coordinations des tâches de support Pricing, ADV, Data & CRM auprès des destinataires internes (service Sales & Marketing).

 

Profil

  • De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience professionnelle d’au moins 5 ans sur des fonctions similaires, dans le secteur des énergies, de l’industriel, de l’IT, de la finance ou du tertiaire.

  • Organisation et autonomie, polyvalence, orientation résultat, capacité d’analyse et de structuration et leadership sont des softskills nécessaires à la réussite de ce poste.

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