16 février 2022

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Temps de lecture : 4 minutes

Capitole Energie : l’expérience client au cœur de la problématique de votre courtier en énergie

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Chaque semaine, les experts de Capitole Energie analysent le marché de l’énergie pour apporter aux clients un éclairage sur l’évolution des prix du marché de l’énergie.

Capitole Energie est une société de courtage en énergie à destination des professionnels basée à Toulouse. Nous accordons beaucoup d’importance aux avis de nos clients, ils nous aident à sans cesse proposer la meilleure expérience.

L’offre proposée par Capitole Energie

Se retrouver au milieu des offres énergétiques : un vrai casse-tête

Que l’on soit particulier ou professionnel il est souvent difficile de se retrouver dans la multitude d’offres présentes sur le marché. Après l’ouverture du marché à la concurrence en 2004 pour les professionnels et en 2007 pour les particuliers, de nouveaux fournisseurs d’énergie alternatifs ont fait leur apparition sur le marché. Ils sont aujourd’hui plus d’une quarantaine à se partager la demande en France.

De ce fait, le marché est plus sûr mais aussi plus compétitif. Beaucoup se tournent encore aujourd’hui vers les fournisseurs historiques tels EDF et TotalEnergies. Pourtant, des fournisseurs alternatifs proposent parfois des tarifs plus avantageux pour vos contrats de gaz et d’électricité.

Une offre de courtage en énergie à destination des professionnels

Afin de répondre à la demande des consommateurs cherchant à faire des économies sur leurs factures de gaz ou d’électricité, Pierre-Jean HAURE et Benoit VILCOT ont fondé la société Capitole Energie en 2017. Le siège social de l’entreprise est aujourd’hui basé dans la ville de Toulouse.

À destination des professionnels, Capitole Energie propose un service complet de courtage en énergie. Notre entreprise vous permet donc de trouver la meilleure solution énergétique pour votre activité professionnelle.

Après une analyse gratuite de vos factures et des échanges avec vous pour comprendre et analyser vos besoins, votre consommation et votre budget ; nous entrons en contact avec nos fournisseurs partenaires. Notre équipe d’experts pricing met ainsi en concurrence nos fournisseurs de gaz et d’électricité afin de vous proposer un contrat au tarif le plus avantageux.

En faisant appel à notre société de courtage en énergie, vous réaliserez donc des économies sur votre facture d’électricité ou de gaz afin de réduire le budget alloué à votre activité énergétique.

Une équipe professionnelle et récompensée

Ce service sur mesure est effectué par nos collaborateurs, experts du marché de l’énergie. Chez Capitole Energie, nos équipe sont formées et bénéficient d’une grande expérience. Nous pouvons aujourd’hui affirmer avec fierté être le premier courtier en énergie accrédité à l’ORIAS.

En 2020, Capitole Energie est lauréat du Réseau Entreprendre qui récompense les entreprises de la région Occitanie portant une grande force de proposition.

Aujourd’hui labelisée FrenchTech Toulouse, notre entreprise est un des fondateurs du premier syndicat français de courtage en énergie. La création de ce syndicat permet de professionnaliser encore davantage la profession. Nous sommes donc très fiers de figurer aujourd’hui parmi les premiers courtiers en énergie du pays.

L’expérience client chez Capitole Energie

Une équipe à votre service

Le service client fait aujourd’hui la force de Capitole Energie. En effet, nos collaborateurs restent à votre entière disposition durant toute la durée de votre contrat afin de prendre en charge toutes vos requêtes. Il peut par exemple s’agir de la prise en charge des dossiers d’exonération pour les différentes taxes : CSPE, TICGN etc. Mais nous vous contactons aussi dans le cadre d’une révision de votre contrat dans le cas d’une forte évolution du marché.

Notre équipe est également forte de compétences linguistiques multiples afin de ne pas faire de la langue une barrière insurmontable.

La satisfaction client : une priorité

Nous sommes fiers de la relation que nous avons établie avec nos fournisseurs et nos clients. Les avis sur Capitole Energie de ces derniers nous aident à aller de l’avant, à proposer un service chaque jour de meilleure qualité.

Nos clients mettent donc en avant l’expertise et la pertinence des propositions avancées par nos équipes. Mais aussi l’accompagnement et le « suivi actif » mis en place par Capitole Energie. Notre service client est un point clé du rapport de confiance ainsi établi.

Les avis sur Capitole Energie de nos clients et partenaires :

« Des interlocuteurs très agréables et des tarifs attractifs qui ont fait faire des économies à notre société pour une prestation irréprochable. » Auto-Ecole Monceau – avis Trustpilot certifié

« Capitole Energie est un partenaire fiable et intègre avec qui nous travaillons depuis plusieurs années et qui nous donne entière satisfaction ». Priméo Energie France – avis Trustpilot certifié

« Grâce à Capitole Energie nous avons pu économiser énormément sur nos factures d’électricité (supermarché). Très professionnel et à l’écoute de leurs clients nous ne passons désormais que par eux et nous les suivront les yeux fermés ! » Casino – avis Trustpilot certifié

« J’ai été mis en relation avec Capitole Energie par l’intermédiaire de l’un de leurs anciens client.
J’avoue avoir été agréablement surpris par le professionnalisme dont a a fait preuve mon interlocuteur tout au long de la mise en œuvre de mon nouveau contrat d’approvisionnement en électricité. Je ne pensais pas que je pourrais réaliser des économies significatives, eu égard à la taille de ma structure, mais les faits sont là.Je recommande vivement, c’est une démarche assez « nouvelle » mais je pense qu’elle a du sens, le courtier a su me proposer la meilleure offre par rapport à mon profil, comme avait pu le faire mon courtier immobilier lors de mon dernier achat immobilier !
 » Romain ROUVE – avis google certifié

Vous pouvez retrouver l’intégralité de ces avis sur notre page TrustPilot ainsi que sur l’espace dédié sur Google.

Vous êtes client Capitole Energie ? N’hésitez pas à déposer un avis sur ces plateformes !

Contactez-nous

Si vous souhaitez bénéficier de l’expertise de nos courtiers afin de réduire le prix de votre contrat d’électricité ou de gaz, vous pouvez contacter Capitole Energie sur l’onglet « contactez-nous » de notre site internet ou bien par téléphone au numéro suivant :  +33 5 82 08 61 90.

Vous êtes fournisseur en énergie et vous proposez des offres de fourniture de gaz ou d’électricité ? N’hésitez pas à prendre contact avec nos équipes via ce même numéro : +33 5 82 08 61 90.

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